Formación Gerencial y Desarrollo Humano

Objetivo:

Identificar las partes del proceso de gestión del factor humano que le permitan reconocer las necesidades de personal así como identificarlas en el mercado laboral, buscando estrategias para atraer el talento humano a la organización y generarles compromiso y arraigo. El participante será capaz de generar estrategias de retención de talento a través de programas de capacitación y de recompensas de acuerdo con su contribución a las metas de la empresa.
De igual manera se darán a conocer conceptos y técnicas de aplicación inmediata para administrar eficazmente a su personal y así obtener mayor productividad y calidad de trabajo de su equipo humano.

Temario:

• Planeación del capital humano.
• Reclutamiento, selección e inducción.
• Capacitación y desarrollo.
• Gestión del desempeño.
• Compensaciones.
• Gestión del cambio.

Objetivo:

Dar a conocer las herramientas que permitan la mejor utilización de los recursos a partir de un nuevo enfoque de la función del área de compras en el contexto globalizado actual. Se parte de una nueva visión en las negociaciones entre proveedor y comprador, así como una orientación estratégica del abastecimiento que visualice el impacto que las acciones del departamento de compras tienen sobre las utilidades de la organización. De igual manera se analiza el proceso de compras, resaltando la importancia de la respuesta eficiente hacia los clientes internos y los indicadores básicos para medir el seguimiento y control de los procesos clave del departamento.

Temario:

• Introducción a la cadena de suministro.
• Abastecimiento estratégico.
• Administración integral de compras.
• Tecnologías de la información para la administración de compras.
• Macro tendencias en la cadena de suministro.
• Comercio exterior y aduanas.
• Lean Six Sigma.

Objetivo:

Fortalecer el ro| de liderazgo de los tomadores de decisiones de la organización a partir de proporcionar herramientas prácticas gerenciales a partir del desarrollo de actitudes que les permitan gestionar equipos, inspirar a otros y liderar el cambio positivo en la organización. Se busca que los participantes desarrollen una visión de liderazgo tendiente a una mayor productividad en la organización a partir de tres enfoques: la correcta toma de decisiones, la gestión y motivación del personal y la flexibilidad y adaptabilidad.

Temario:

• El líder altamente efectivo.
• Cultura organizacional.
• Desarrollo integral.
• Comunicación efectiva en las organizaciones.
• Equipos efectivos de trabajo.
• Pensamiento estratégico.
• Analisis de problemas y toma de decisiones.
• Negociación y manejo de conflictos.
• Motivación y compromiso.
• Gestión del cambio organizacional e innovación.
• Inteligencia emocional.
• Coaching.

Objetivo:

Desarrollar en los participantes habilidades clave para convertirse en el lider funcional para el desarrollode la filosofía de procesos a partir de un cambio en el estilo de administración y operación enfocado en la mejora continua.
Al finalizar el diplomado, los participantes tendrán la capacidad de identificar las variables críticas de los procesos para esquematizar e implementar propuestas de rediseño de las funciones clave de la organización, asi como establecer los indicadores de desempeño necesarios para comparar y medir los avances en la mejora de los mismos. De igual manera se generará la habilidad para modelar adecuadamente los procesos y diagramas de flujo para formular propuestas que agreguen valor a los clientes y tomadores de decisión de la organización.

Temario:

• Importancia de los procesos en la organización.
• Mapeo, rediseño y mejora de procesos.
• Gestión estratégica de procesos.

Objetivo:

Proporcionar un modelo para la gestión de la relación con el cliente, que permita a las organizaciones mejorar la calidad y superar las expectativas de sus servicios. Se muestra tanto el significado de la mercadotecnia de servicios como la manera en que se pueden ir integrando los procesos de la organización para encaminarlos hacia la construcción de las relaciones con los clientes. El participante aprenderá como construir una mejor propuesta de servicio hacia el cliente y los puntos clave para conocer el desempeño de la misma, brindándole las habilidades necesarias para comprender la manera en que el servicio debe ser manejado, entendiendo no tan solo su naturaleza, sino también considerando las expectativas que los consumidores se llegan a formar, los roles que el empleado y el mismo usuario tienen en la correcta entrega de un servicio, el papel que juega la compañía, entre otros mas.

Temario:

• Modelo para la gestión de la relación con el cliente.
• Investigación de mercados.
• Manejo de crisis.
• Diseño de una estrategia de servicios.
• Aspectos mercadológicos de la gestión con el cliente.

Objetivo:

Impartir conocimientos técnicos y prácticos a tomadores de decisiones, basandose en una metodología práctica y productiva de Administración Profesional de Proyectos (APP) que les permita a los participantes definir proyectos prioritarios así como establecer indicadores y metas periódicas objetivas, alcanzables y medibles.
Al finalizar del taller se contará con la información base para el seguimiento ordenado de avances que servirá de apoyo para la toma de decisiones y el establecimiento de acciones preventivas para el mejor uso de los recursos disponibles

Temario:

• Principios básicos de la administración de proyectos.
• Metodologías de planeación.
• Definición de indicadores clave del desempeño.
• Ejercicios prácticos.

Objetivo:

Otorgar a contadores de PYMEs la oportunidad de actualizar sus conocimientos en diversos tópicos de materia contable para estar adecuadamente informado para tratar los temas contables y fiscales de actualidad y dar cumplimiento a las diferentes disposiciones legales.
Los asistentes a este seminario obtendrán herramientas para efectuar una adecuada gestión de los recursos de las empresas, además de intercambiar experiencias en cuanto a las nuevas modalidades en materia contable y fiscal.

Temario:

• Contabilidad electrónica.
• Requisitos de la contabilidad.
• Obligación en materia de costos fiscales.
• Soportes jurídicos de la contabilidad (contratos, actas de asamblea).
• Obligaciones laborales.

Objetivo:

Conocer las reformas a la Ley Federal del Trabajo y poderlas aplicar en las organizaciones para estar preparados ante las revisiones y visitas que las dependencias de gobierno realicen para validar el cumplimiento y aplicación de la misma.

Temario:

• Principios generales.
• Relaciones individuales de trabajo.
• Suspensión y rescisión de la relación de trabajo.
• Condiciones de trabajo.
• Salarios.
• Normas protectoras y privilegios del salario.
• Obligaciones patronales.
• Obligaciones y derechos de los trabajadores.
• Sindicatos, federaciones y confederaciones.
• Reglamento interior de trabajo.
• Derecho procesal del trabajo (principios procesales).